Objectifs: Améliorer nos rapports aux autres, la connaissance de soi ainsi que son efficacité.
- Les 4 composantes de la CNV:
- Observer la situation sans l’évaluer: ne pas juger. Se contenter des faits, sans interprétation, jugement. (précision, faits, ne pas généraliser)
- Identifier les sentiments que cette situation génère: Essayer de comprendre ce que nous ressentons et de ne pas fuir nos émotions
- Identifier ses besoins non assouvis: Comprendre pourquoi nous ressentons ces sentiments, quels sont les besoins non respectés?
- Formuler une demande afin de répondre à nos besoins, pas un reproche pour remettre l’autre en cause, juste une demande pour répondre à nos propres besoins.
- Il est important de développer son vocabulaire pour exprimer plus précisément ses émotions et ses besoins.
- Eviter la communication aliénante:
- Jugement moralisateur
- Ne pas faire de comparaison
- N’utilisons pas de mots laissant croire que nous n’avons pas le choix (il faut que)
- Les 4 composantes de le CNV doivent être appliqué à soi même et aussi aux autres
- Que ressent il/elle?
- Quels sont ses besoins non assouvis?
- S’assurer d’avoir bien compris les sentiments et les besoins par la reformulation
- L’écoute et l’empathie sont des éléments clés:
- Porter de l’attention à l’autre sincère et totale
- Souvent, la personne a besoin de se sentir comprise (empathie) avant d’être véritablement à l’écoute.
- Même les remerciements ne doivent pas être aliénants:
- Tel acte à générer chez moi tel sentiment car tel besoin a été assouvi
Mon commentaire: Extrêmement puissant ! Changer de paradigme. Ne pas juger l'autre mais comprendre que nous avons tous des besoins propres, inconnus de nos interlocuteurs. Apprenons à nous comprendre à nous écouter avec bienveillance.
